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クレジットカードQ&A
1.カードが紛失・盗難、どうしたらいいですか?
2.暗証番号を忘れてしまったのですが教えてもらえますか?
3.引越しで住所が変更になった。暗証番号を変更したい。口座を変更したい。どうしたらいいですか?
4.どのような返済方法があるのですか?
5.退会したいのですが、どうしたらいいですか?
6.利用残高が知りたいのですが…。
7.購入した商品に欠陥がありました。何か対処法はありますか?
8.残高を一括で支払うことはできますか?
9.ブラックリストに乗るってどういうことですか?
1.カードが紛失・盗難、どうしたらいいですか?
悪用を防ぐためにも、ただちに届け出をし、契約会社に連絡してください。
2.暗証番号を忘れてしまったのですが教えてもらえますか?
契約会社の専用ダイヤルにお問い合わせください。本人確認ができましたら郵送等で通知してくれます。
3.引越しで住所が変更になった。暗証番号を変更したい。口座を変更したい。どうしたらいいですか?
契約会社に連絡し変更手続きをしてください。専用ダイヤル以外にインターネットで受け付けているところもあります。
4.どのような返済方法があるのですか?
一括払い、2回払い、分割払い、リボ払いなどあります。リボ払い専用カードなどもありますので、支払い方法は発行会社、カードの種類で異なります。
5.退会したいのですが、どうしたらいいですか?
各社で用意された退会フォームや専用のダイヤルに連絡して退会手続きをとってください。
6.利用残高を知りたいのですが…。
各社にお問い合わせください。インターネットでの確認もできます。
7.購入した商品に欠陥がありました。何か対処法はありますか?
購入した商品に何らかの欠陥があった場合には、クレジット会社に対して、支払いの停止を求めることができるので、会社へ連絡してください。
8.残高を一括で支払うことはできますか?
できます。お支払いの方法など詳しいことは各社の専用ダイヤルにお問い合わせください。各社のよりことなりますので一括を受け付けていないところもございます。
9.ブラックリストに載るってどういうことですか?
ブラックリストとよく聞きますが、実際にそういうリストが存在しているわけではありません。クレジットには個人の返済状況を管理しておく機関があり、延滞があった場合にそこに記録として残るという仕組みになっています。主に審査のためにクレジット会社が参照するものですが、記録されている自分の情報を参照することもできます。